北京慈銘體檢服務(wù)質(zhì)量大比拼

2018年10月29日下午，慈銘體檢北京公司“金牌客服技能大賽”在20位選手精彩的角逐中畫上了完美的句號(hào)。

為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，慈銘體檢特別舉辦了“金牌客服技能大賽”，活動(dòng)吸引了北京公司17家分院客服醫(yī)生的熱情參與，為了強(qiáng)化自身的職業(yè)技能和服務(wù)水平，提高客戶滿意度，每一個(gè)參與比賽的選手都全身心投入，用飽滿的熱情給大家?guī)砹艘粓鰧I(yè)服務(wù)的精彩展示。

慈銘體檢集團(tuán)聯(lián)席總裁韓圣群先生在啟動(dòng)儀式上講話

在10月23日下午的啟動(dòng)儀式上，慈銘體檢集團(tuán)聯(lián)席總裁韓圣群出席啟動(dòng)儀式并為所有選手加油鼓勁，他提到這次大賽是一個(gè)向全國各地分公司學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這個(gè)契機(jī)能夠鍛煉我們的隊(duì)伍，同時(shí)也能提升客戶服務(wù)質(zhì)量，這也是大賽的重點(diǎn)，并預(yù)祝大家能取得好成績。慈銘體檢北京公司各部門領(lǐng)導(dǎo)、各分院院長也參加了啟動(dòng)儀式，為本次大賽積極造勢。

北京公司醫(yī)務(wù)部采購信息部總經(jīng)理?xiàng)蠲粼谥v話中提到，客服醫(yī)生在我們體檢工作中是一個(gè)非常重要且忙碌的崗位，這次的比賽為他們搭建了一個(gè)展示自己的平臺(tái)，把過硬的專業(yè)技能和服務(wù)水平展現(xiàn)給大家，同時(shí)這次的大賽也能為今后更加規(guī)范化的工作起到標(biāo)桿作用，希望接下來的比賽中大家都能把自己最好的水平發(fā)揮出來，為慈銘體檢爭光。

“金牌客服醫(yī)生”考試現(xiàn)場

本次決賽的選手都是通過初賽的筆試脫穎而出的，他們用自己專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)真作答，用一張張滿意的答卷展現(xiàn)了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

“金牌客服醫(yī)生”決賽參賽選手

決賽評(píng)委由慈銘體檢北京公司各部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，多家分院院長也前來觀賽，晉級(jí)選手們通過服務(wù)禮儀展示、服務(wù)介紹、體檢報(bào)告解讀、突發(fā)情況應(yīng)對等多種方式展現(xiàn)自己的專業(yè)技能，在抽題作答環(huán)節(jié)也精彩演繹了慈銘體檢“生命之托，質(zhì)量為本”的理念，贏得了在場評(píng)委和分院領(lǐng)導(dǎo)的陣陣好評(píng)。

精彩瞬間

評(píng)委點(diǎn)評(píng)

經(jīng)過將近3個(gè)小時(shí)的精彩展示，本次“金牌客服技能大賽”金獎(jiǎng)獲得者是來自慈云寺分院的參賽選手，銀獎(jiǎng)獲得者是來自大北窯分院、上地分院的參賽選手，銅獎(jiǎng)獲得者是來自奧亞分院、大北窯分院、亞運(yùn)村分院的參賽選手，他們將代表慈銘體檢北京公司參加全國的“金牌客服技能大賽”。此外還有其他分院也獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、單項(xiàng)優(yōu)秀技能獎(jiǎng)等殊榮。

頒獎(jiǎng)儀式

慈銘體檢北京公司常務(wù)副總營銷部總經(jīng)理張碩總結(jié)發(fā)言

金獎(jiǎng)獲得者是慈云寺分院

銀獎(jiǎng)獲得者是大北窯分院、上地分院

銅獎(jiǎng)獲得者是奧亞分院、大北窯分院、亞運(yùn)村分院

大賽結(jié)尾，慈銘體檢北京公司常務(wù)副總營銷部總經(jīng)理張碩做總結(jié)發(fā)言，他首先感謝了各分院對此次活動(dòng)的重視，同時(shí)也恭喜今天贏得“金牌客服”比賽的分院和選手，他們展現(xiàn)了慈銘體檢客戶服務(wù)的最高水平，希望大家以后依然保持這份態(tài)度和服務(wù)水平，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為健康保駕護(hù)航！